第11章：各有心思（1 / 2）

天红云，晚霞映满城，红日像一炉沸腾的钢水，喷薄而出，金光耀眼。

千百意电脑画像部对面，是男女式牛仔裤专柜，平时客流不少，但生意却不甚理想，四个营业员手忙脚乱地扑腾了一整天，卖出的衣服还是不尽如人意，她们在一起嘀咕了半天，觉得可能是自己推介能力太差，又看到杨洋带着员工口若悬河地说了一天，生意火爆的程度当真是羡煞旁人，于是几人一合计，就派了俩代表过来请教。

这俩姑娘年龄都在二十来岁，虽然年龄都比杨洋大，但在杨洋跟前却显得有些拘谨，说话也显得有些词不达意，杨洋听了半天，才搞明白对方的来意。

见自己这边人流比刚才少了许多，几个操作员也忙得过来，又有老妈在一旁帮着收钱，所以沉吟了片刻，便起身跟两个小姑娘一起去了她们专柜。

四个女孩年龄相仿，长相也都算上佳，不过想来也是：千百意这样大的商场，招人的时候，肯定得挑着捡着收，只不过这负责招人的，估计只顾得看长相了，这几位一眼就能看出来，导购经验有些明显不足，仅仅杨洋在旁边站着的二十来分钟，就进来十几波顾客，最终成功交易的竟然只有一单……

经过观察，杨洋也渐渐看出来几人的毛病到底出在了哪里，于是见店内客流稀疏下来，他也没征求四人同意，就直接走向了刚刚进店的一对中年夫妇，同时扭脸示意，让她们注意自己怎么接待顾客的。

接下来的十来分钟里，杨洋一共接待了五名顾客，却成功推介出四件商品，看着四位姑娘一脸不敢置信的表情，他不由笑了：

“你们谁看明白了？说来听听。”

四人中个头最高，名叫芸芸的女孩想了一会儿，说：

“我发现……顾客来了，你就不停地给顾客推荐不同的商品……然后……人家就买了……”

看她表情有些迟疑，杨洋点头鼓励：

“说的不错，然后呢？”

“然后……就没有了，其他的我都没看懂……”

杨洋见其他三人也都同时点头，显然存着一样疑惑，便笑着说：“我给你们讲个故事，说有两人卖茶叶蛋，甲跟顾客是这么介绍的：我家茶叶蛋五毛钱一个，要不要？这话没问题吧？”

四人闻言又是一阵点头，也不插话，杨洋见状又接着说：“乙跟顾客是这么介绍的：我家茶叶蛋五毛一个，一块钱俩，您来一块钱儿的？仔细琢磨琢磨，他们两人说话有什么不同？”

几人脸上似有所悟，杨洋对这几个上进肯学姑娘印象也不错，于是接着解释：“这个例子很简单，甲给顾客提供了买和不买两种截然不同的选择，就像你们刚刚卖货的情况一样，所以刚刚许多顾客就是这样流失掉的。而乙给顾客的选择只有买一个或者买俩的选择，这就有点像我刚才卖货的情况了，所以乙的生意比甲的生意好，不是他的商品比对方价廉物美，而是他们跟顾客推介的时候，使用了不同的导购技巧，而这也是我为什么不停给顾客推荐不同裤子的原因，几条裤子摆在他们面前，总会有一款是顾客喜欢的，这点只要稍微留心，就不难发现出来，既然有了顾客喜欢的商品，就好卖货了，因为下边只需要让顾客做选择题就行，现在你们明白了吗？”

四人听了恍然大悟，这才明白，原来卖货还有这么多学问，连忙又跟杨洋表示一阵感谢。

杨洋也是心情舒畅地摆手表示，大家都是邻居，以后多的是低头不见抬头见的机会，难保那一天人家也能帮助到自己，这也是中国自古以来流传下来睦邻互助的传统，所以，能够帮助到她们，无形之中也是在帮助自己，同时帮助他人，也是件值得开心高兴的事儿。

见芸芸四人一脸感激的模样，杨洋干脆帮人帮到底，于是又出言提醒对方：每天找出一款不好卖的商品，作为大家当日的主推款，以便在平时销售中缩减库存。

这些在后世很简单、也很普及的销售技巧，对曾在在省城百货大楼做了十几年服装部销售主管的杨洋来说，简直就是手到擒来，前世他的性格很执拗，也是一个喜欢将不可能变为可能的人，所以对于这类销售技巧也做过一些专门的研究，随便说出俩来，应付几个导购小白来说，也是足够了。

正当他跟几个女孩低声交流服装类商品的其他营销方法时，杨洋的手机却突然响了，掏出来一看，竟然是李静璐，这姑娘平时给自己打电话的时候可不多，生怕对方有什么事儿，便直接按下了接听键：

“杨洋，干嘛呢？”

“我在千百意这边，怎么了大组长？”

“那正好，我跟于培一起刚从百大出来，正往你那边溜达呢，给你个表现的机会，晚上请我们吃饭，怎么样？”