71.Chapter 71（1 / 2）

此为防盗章今天前台有两名员工坐班, 一名老员工, 名叫张媛，一名新员工林青。

一位男客人到前台办理入住手续，原本是林青负责。

谁知林青的手续才办理到一半, 这时又来了一位已经办理过住宿的女客人, 说是有一个快件今天会送过来, 而她本人即将要出游, 希望前台帮忙代收，直到傍晚。

按理说，前台两个人完全可以顺利完成这两个客人的接待工作, 可是座机电话突然响起，老员工张媛负责接听。

女客人赶着出门，一直在看时间, 催促张媛尽快记录, 张媛手里的电话又不能放下, 那里面一样有一位住宿客人的要求需要紧急处理。

情急之下, 张媛便示意林青帮女客人记录。

林青听到指示，立刻放下手里进行到一半的登记工作，转而去帮女客人。

可是这样一来, 办理入住的男客人又被晾到一旁。

男客人等了一会儿，林青迟迟没有回来为他服务，也不知道那位女客人和林青沟通上出现什么问题, 只是要记录一个即将送来的快件, 两人竟然能对接三、四分钟。

而张媛呢, 显然也是碰到了难缠的客人，电话一直没有讲完，客人在电话里吵吵嚷嚷，张媛一直在安抚。

如此一来，男客人等了五分钟，终于忍无可忍，转头找到领班投诉。

林青觉得委屈，说是张媛让她丢下男客人的，张媛却推卸责任说，是林青自己没有和男客人打好招呼，与她无关。

***

尤玮听完始末，半晌没说话。

这时，陈笑小心翼翼的分析起来：“其实这件事，大部分责任在张媛。林青是有不对，没有跟男客人打好招呼，让他稍等片刻，就跑去帮女客人。但是张媛是老员工，按理说她也应该帮林青完成后面的登记工作。林青是新人，经验不足，自然是要听张媛的话……”

尤玮看向陈笑，问：“你的意思是，两边都有责任，各打五十大板？”

陈笑一怔，点点头。

公平起见，的确应该这样处理。

尤玮笑了：“如果是昨天，完全可以这样处理。甚至还可以揪住张媛今天的行为，趁机整治一下老员工们，让他们知道‘倚老卖老’推卸责任的后果。可是陈笑，敌人已经登门了，现在不是讨论公平的时候，现在咱们是在打仗。打仗的第一要素是保证生存。今天林青是委屈，可是只有委屈是没用的，在那样的情况下，林青完全可以有自己的判断——一个招呼都不打就把登记到一般的客人晾在一边，到底应不应该这样做？结果，她非但没有判断，甚至选择依赖他人，认定张媛叫她离开，就一定会帮她补救。这不是学校，她们也不是小学生，没有人有义务手把手的教她一二三都是什么步骤。”

这里有张媛的责任，但林青自己也失职了，这种失职放在昨天还可以小惩大诫，放在今天，就是“自杀”。

陈笑：“可是学姐，难道张媛就不处理了？这让其他老员工看到了，以后欺负新人的情况就会更严重。”

尤玮揉揉太阳穴，只说：“再让人事部给张媛出一封信，日期空着，不要给张媛，直接拿给我。”

陈笑愣了：“你要两个都开了？”

只是，为什么要空着日期？

尤玮说：“这件事的处罚只有解雇，没有折中的办法。要么一个走，要么两个都走，但是他们走，也要走的有价值，有的员工这些年也养成了不少臭毛病，也是时候整顿一下。”

***

林青和张媛的事，很快就在新老员工的各自阵营里传开了，新员工们都在为林青抱不平，老员工们都觉得张媛的做法没问题，明明是新人自己不小心，欠客人一个交代。

两边阵营都派了代表来找陈笑，向陈笑反映情况，等陈笑了解完，这才找到尤玮汇报。

站在陈笑的立场上，他认为两边都有错，但罪不至开除，各打五十大板给个教训，也可以达到威慑其它员工的作用。

谁知尤玮一张口就是杀一儆百，一点商量余地都没有。

陈笑转而就想到，尤玮这样的决定，恐怕有一部分来自那位顾先生的刺激。

难道敌人已经兵临城下，才逼得主帅弃卒保车？

还有顾丞的那些话……

尤玮要保住行政部，就需要和顾丞做交换条件，至于条件是什么，顾丞没说，让尤玮自己猜。

只要尤玮一天没猜出来，行政部就要走一个人。

可是陈笑却偏不信邪，人事部是耀威酒店的人事部，又不是顾丞的，凭什么他说一天走一个，人事部就得一天出一封解雇信？

行政部只要极力护短，把局势死扛下来了，顾丞还能来硬的？

陈笑实在不懂，尤玮主动开人，难不成是怕了顾丞？

Brain Koo的团队提前一天入住，这件新闻伴随着前台员工林青的开除，一时激起千层浪，从下到上穿了个遍。

行政部人人自危，心里犯嘀咕，这么快就下手，这把火还不知道要烧死多少人。

很多新员工都在不平衡，平日里老员工们论资排辈，抢占功劳，颐指气使的欺负新人，他们心里早就有了一股气，今天的处理又明显是偏帮张媛，大家心里都寒了。

新员工的代表又跑去找陈笑了，陈笑直接避而不见。

……

而尤玮呢，刚刚拿到张媛的解雇信，就听说方副总给娄副总打去了“慰问”电话，名义上是关心尤玮的行政部，实则是去幸灾乐祸的。

方副总显然不知道顾丞就是娄副总的养子，尤玮却是心知肚明，只是娄副总既然没明说，她也不会跑上去直接问。

顾丞这四年建立“酒店医生”团队的用意，他这次的来意，以及保下行政部的交换条件，这三件事她一个都还没搞清，就这样贸然去问娄副总，也不会得到答案。

顾丞说的没错，比智商的时候到了。

***

临近中午，方副总和娄副总作为集团酒店的代表，要为顾丞的团队接风洗尘。

邀请函已经早一步送到顶楼套房，眼见时间快到了，尤玮身为负责人有义务亲自上去再请一次。

只是尤玮刚走到电梯，就被崔圳拦了下来。

崔圳拽着尤玮的胳膊，直奔楼梯间。

尤玮倒是冷静，知道崔圳不把话问清楚是不会罢休的。

尤玮：“你轻点拽，我又不是小孩子了，你怎么老跟个大家张似的？”

崔圳吸了口气，这才放开手：“我问你，你让我们部门出的解雇信是几个意思？”

尤玮挑挑眉：“字面的意思啊，我要开两个人，张媛、林青。”

崔圳：“你别跟我绕。张媛的解雇信为什么不让写日期，这不合规矩！”

尤玮一脸皮皮的样子：“不合规矩啊，那你怎么还是照办了？”

崔圳一噎。

尤玮笑了：“放心，我不会在上面乱写的，那信上的日期我保证很快落实，好么？”

崔圳这才安静下来，有些狐疑的看着尤玮：“你又在玩什么？”