情绪工作的表现规则及员工策略（1 / 2）

正视工作中的困难

人在旅途中，在特定的生产、工作、学习、生活等实践中，往往会遇到有形或无形、巨大或一般、一种或多种、短时间或长时期等方面的困难。这是正常的、必然的。但是，我们必须以积极的心态了解它、认识它、正视它。

困难既有有利的一面，也有不利的一面。不利的一面是，它常常制约、阻碍着人们或事物向良性方向、成功目标发展。困难的出现或存在，往往会使人们的事业或人生遭受不同程度的挫折，增加成功的难度。这是人们熟知的一面。

然而，困难也有有利的一面，这一点却常常被人们所忽视。首先，困难可以使人们冷静头脑，清醒认识。因为，一直身处顺境，往往会导致盲目自信，甚至产生骄傲自满情绪，而“骄兵必败”是必然的。其次，困难可以使我们早日发现问题。人们之所以身处困难或困境之中，往往是因为出现了或存在着许多问题。此时，问题充分暴露，便于自我发现，并有助于想出对策加以解决。再次，困难可以检验一个人的品质。如果一个人敢于直面困难，积极主动地寻求解决问题的办法，那么他或迟或早，总会成功。如果一个人被困难吓倒，灰心丧气，无所作为，那么即使困难消除，他也不会走出失败的阴影。

人生成功者尤其是那些杰出成功者，从来都是以积极的心态正视困难，乐观地面对困难的。多一些情绪，少一些烦恼，你会惊奇地发现，这不仅会使你的工作与努力充满乐趣，还会让你获得幸福。它把忧虑变为情绪，驱除工作中的痛苦，让生活充满惊喜。你会发现，自己成了一个更优秀，更完美的人。你用充满阳光的心灵轻松地面对困难，保持着自己心灵的和谐。而有的人却因为这些困难而痛苦，失去了心灵的和谐。

坦然面对工作的挫折

当失误、失利、失败、失意等种种挫折出现后，你必须坦然面对它，平静对待它。这是经受挫折考验的首要一招。

首先，人生挫折是不可避免的。任何人在人生旅途中都会不可避免地碰到坎坷、失败之类的挫折。越是卓有成就者，越是杰出成功者，经历的挫折可能越多，也越严重。因为，远大人生奋斗目标的实现，重大人生成功的打造，必然要经历漫长的奋斗与磨炼过程。其间，出现与面临各种各样的挫折便是情理之中的事了。

其次，人生挫折并不意味着失败。虽然，人生旅途中，难免遇到种种挫折，但是，它丝毫也不意味着人生已经失败。这个世界并没有失败，失败只不过是暂时停止成功。对一个不屈不挠的人，艰难的岁月绝不长久，很快就会离你而去。

再次，人生挫折考验人生。诚然，人生挫折是每个人都想竭力避免的，是不受欢迎的“使者”；然而，它的到来，却又是对我们人生的严峻、重大而且非常必要的考验。它是对人们思想素质、心理素质特别是信念、意志的重大考验。只有经受住了它的考验，人生才能迈向成功，获得成功。

因此，在挫折面前，你必须坦然面对，平静面对。

工作受挫后怎样保持健康的心态

挫折是指个体在满足需要的活动过程中，遇到阻碍和干扰，使个体动机不能实现，个人需要不能满足。现代生活中，每个人都可能遭遇挫折。面对困难和挫折，许多人常常会痛苦、自卑、怨恨，失去希望和信心。

受挫后的心理失衡，不仅影响人的工作、生活，还严重影响人的健康。长久的心理失衡，不仅会引起各种疾病，甚至能使人丧生。为了避免受挫后消极结果的产生。提供如下几种心理对策。

倾诉法

也叫发泄法，即将自己的心理痛苦向他人倾诉。受挫后如果把失望焦虑的情绪封锁在心里，会凝聚成一种失控力，它可能摧毁肌体的正常机能，导致体内毒素滋生。适度倾诉，可以将失控力随着语言的倾诉逐步转化出去。倾诉作为一种健康防卫，既无副作用，效果也较好，如果倾诉对象具有较高的学识修养和实践经验，将会对失衡者的心理给以适当抚慰，鼓起你奋进的勇气，受挫人会在一番倾谈之后收到意想不到的效果。

优势比较法

受挫后有时难于找到适当的倾诉对象以诉衷肠，便需要自己设法平衡心理。优势比较法要求去想那些比自己受挫更大、困难更多、处境更差的人。通过挫折程度比较，将自己的失控情绪逐步转化为平心静气。其次，寻找分析自己没有受挫感的方面，即找出自己的优势点，强化优势感，从而扩张挫折承受力，认识事物相互转化的辩证法。挫折同样蕴含力量，挫折刺激能激发潜力，正确运转挫折的刺激，就能挖掘自身潜力。

目标法

挫折干扰了自己原有的生活，毁灭了自己原有的目标，重新寻找一个方向，确立一个新的目标，这就是目标法。目标的确立，需要分析思考，这是一个将消极心理转向理智思索的过程。目标一旦确立，犹如心中点亮了一盏明灯，人就会生出调节和支配自己新行动的信念和意志力，去努力进行达到目标的行动。目标的确立是人内部意识向外部动作转化的中介，是主观见之于客观，认识向实践飞跃的起始阶段。目标的确立标志着人已经开始了下一步争取新的成功的历程。目标法既可以抑制和阻止人们不符合目标的心理和行动，又可以激发和推动人们去从事达到目标所必需的行动，从而鼓起人们战胜困难的勇气。

勤奋是检验工作的试金石

一个人即使没有一流的能力，但是一定要有勤奋踏实的工作精神，反之既然能力无人能比，又没有基本的职业道德，就一定会被社会抛弃。

世界上绝顶聪明的人很少，绝对愚笨的人也不多，一般都具有正常的能力与智慧。但是，为什么许多人都与成功绝缘呢？

世界上到处都是一些看来很有希望成功的人——在很多人的眼里，他们能够成为而且应该成为各种非凡人物，但是，他们最终并没有成功，原因何在？