他的帮助【3000字（1 / 2）

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如果说在总裁办公室做秘书是提心吊胆的，那么在客房部做事永远都是小心翼翼的。

面对每一位客户，客房部所有的人都必须像面对上帝一般，和颜悦色，小心谨慎，当然，大多数的客户很容易接待，却偏偏也有个别特殊癖好的。

“去，叫你们客房部的部长过来！我要直接与她对话。”

3057号房传来一道呵斥声，很快，服务员小美苦着一张脸从套房里走了出来。

菓诺收到小美的对话机的时候，恰好同另外一位住客做好调解工作。

“我马上过去。”

菓诺稍稍整理了一下仪容仪表，这才领着小美又敲响了3057号房的房门。

“进来。”

里面传来一道冷沉的声音。

菓诺推门进入，“柯先生，您好。”

顾客姓柯，柯沃特，四十来岁左右，桑格罗夫的老顾客。

他每次来这边必住桑格罗夫，而且每次来都必须预定3057号房，却偏偏，他还有一个怪癖，房间内的物件都必须按照他指定的位置摆放，一旦随意移动或是增减，他就会大发雷霆，一如今天这般责备服务生小美。

“花盆为什么要随意给我移动？说过多少遍了，我房间里的东西不可以随意挪动！！”

一见菓诺和小美进来，柯沃特再次忍不住高声责骂。

“对不起。”菓诺道歉，“柯先生，实在不好意思，是我们服务不周才给您带来不便，我们马上为您放回原处。”

“你是客房部的部长？”柯沃特狐疑的盯着菓诺。

“是。”菓诺点头，解释道，“我是刚刚新上任不久的，柯先生可能没见过我。”

“这么年轻，能做好事吗？！”柯沃特凉凉的哼了一声，明显有些怀疑菓诺的实力。

菓诺倒也不生气，依旧只是笑着，拉了拉小美道，“跟柯先生道声歉。”

小美似乎有些不乐意，但迫于无奈也只好低声同柯沃特道歉，“柯先生，对不起，是我一时疏忽了。”

“哼！再遇到这种情况，我一定退房！”

“绝对不会有这种情况再发生。”菓诺忙保证。

将布置回归原处之后，菓诺这才领着小美从柯沃特的房间里出来，“小美，到我办公室来一趟。”

“是。”

景荣西在众多高层领导的陪同下，一起下到每一个部门做不定期突击检查。

而客房部是景荣西指定要亲自过来的。

才一走近客房部的行政办公室，隔着玻璃落地窗，景荣西就见菓诺正在办公室里训导下属。

“小美，今天的事情，你必须用书信的形式，礼貌且慎重的向柯先生致歉，并向他保证以后再也不会发生类似这种事情了。”

菓诺坐在工作椅上，义正言辞的向下属下达命令。

纯净的脸蛋上，写满着认真，还有职业女性的那份干练。

“苏部长，要我去向他道歉我没意见，可是要保证房间里所有的一切都按照原样摆放，我担心做不到，因为其他入住的客人也一直在换，他下次来了，我们又怎么会记得上一次的摆放呢？”小美有些不满。

“小美，不管怎样，别忘了，我们是世界一流级别的酒店，客人的需要永远都是我们服务的目标！我们有什么理由不能满足柯先生这么一点小小的要求？”

说完，她蹙眉深思了数秒，末了，挥挥手道，“你先去给柯先生写一封致歉信，其他的事情，交给我来处理。”

“是。”小美点头，“苏部长，谢谢你。那我先出去了。”

“嗯。”

小美推门出来，一见景荣西和所有的高层领导都在，她慌了一下，忙恭敬地低头同他们一一问好。

听得外面的动静，菓诺错愕的偏头去看，一眼就见到了被人群簇拥着的景荣西。

今日的他，一席欧华质地的深色西服在身，独特的裁剪衬上他高大完美的身形，使得他身上那道尊贵的王者气息不遗余地的流泻而出，成为人群中最具魅力的发光点，让人只一眼便能精准的找到他。

似感觉到了菓诺的视线一般，景荣西一抬眸就捕捉到了她。

猝不及防的对上景荣西的视线，菓诺慌了一秒，连忙别开了眼去，不再看他。

“你们先去其他部门吧。”

景荣西淡淡的冲众人吩咐一句。