第214章 第一个投诉（1 / 2）

第214章 第一个投诉

中午的时候，在叶向东提心吊胆的等待中，邬晴才回来。叶向东暗中观察，却发现邬晴又非常正常的投入工作当中，行为也不再像早上那样稍显古怪，让他反而疑神疑鬼，不知道这女人发现车里的秘密没有。

不过到了下午，叶向东很快将心虚的担心扔到了九霄云外，因为洪剑组建的客户服务组，接到了第一个投诉电话。

有一个用户反应，她将儿子的儿童定位手表接入了家庭卫士的app，在今天上午买菜的时候，四岁的儿子走失，家庭卫士的app竟然没有在第一时间向她发出报警，害得她惊慌失措。最后还是因为菜市人很多，大家纷纷出手帮忙，才让她找虚心一场，找回儿子。

虽然gps定位预警不是家庭卫士主打的功能，但是家庭卫士上线之后的第一个投诉，仍然引起了叶向东和整个公司的极大关注和紧张。

叶向东当机立断，立刻带着李小寰和另外两个软件部的技术人员，亲自上门去拜见这位家庭卫士的用户。

幸好这位用户就在天南省，是南湖附近的沙坝市，高速公路过去，也只要两个小时。

下午3点，叶向东开着途观赶到了沙坝市，联系上了这位年轻的妈妈。还好，这位年轻妈妈非常好说话，见到家庭卫士的老总亲自出面，还显得非常高兴，亲自带着叶向东他们去菜市场，实地讲述了一遍上午发生的状况。

到了现场实地演示后，叶向东和三位同事马上就明白了，原来，并不是家庭卫士出了问题，而是gps的缺陷，导致了这场产品事故。

原来，年轻妈妈住家附近的这个菜市场，分上下二楼，当时孩子被楼梯口一家卖兔子的小贩吸引住，年轻妈妈没注意，自已提着菜篮上了二楼。

她和孩子分别在二楼和一楼，位置几乎重合，gps定位就会误报，认为母子两人并没有超出年轻妈妈设定的10米距离，家庭卫士当然也不会有任何预警的提示。

叶向东立刻向年轻妈妈解释了一番gps的定位原理，让她用那块儿童定位手表，还有手表厂家提供的专用app试验，果然，这家厂家提供的app，在手表在楼下，年轻妈妈在楼上，两两分开的位置上，也没有发出任何警报。

有点科技盲的年轻妈妈听完叶向东他们的解释后，显得非常不好意思，连连向叶向东他们道歉，大家客客气气地分手告别。