第四十六章 徐主任的最后一次早会(2 / 2)
我想大家可能已经知道了,我这是最后一次坐在这里给你们开会了。今天,我不是作为一个科室的领导者,而是作为一个比你们早在神经外科工作的前辈,作为一个比你们早踏入这个世界的老者,和你们说说我觉得很有必要说的话。
前几天呢,一位病人家属因为费用问题和我们科产生了一点小小的摩擦。这是件小事,但就在这件事情发生过后后,我听到了一些声音,一些很不好听的声音!
那么!作为一名医务人员,我们可以用各种不同的方式去和不同种族、不同文化程度、不同素质的家属沟通,但是!我们沟通的最终目的绝对是为了患者的最高利益,而绝对不是其他的任何一种!
我们要时刻记住我们自己的身份,我们是一名医生,是一名护士,坚决不要去把自己等同于一些“市井妇人”。什么“难怪你父亲会生病,我看你这辈子癫痫,下辈子还癫痫”的话以后坚决不要从我们医务人员的嘴里说出来!
现如今的医患关系,我们也都看到了。这也许不是我们的错,但这绝对也不是患者的错!
好了,时间不早了,我今天说的比以往的多了些。我只想让大家记住一句话:也许我们受到过屈辱,但我们绝对不要散播仇恨!
这次早会,笑点有,但大家都不敢笑,整的气氛有些沉重。
据说,说了那句话的护士哭了,主动写了份检查交给了护士长,才算是给“通知交费”事件划上了一个句号。
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