第65章 :客户关系的量变与质变(2 / 2)
“总之,这并不能说明他就真的不在乎利益,我们也决不能有这种先入为主的判断,更不能被这种观念影响了自己,否则会让我们对他产生错判。”
姜勇的提醒让杜坷意识到,自己还是把人想得太简单了!这或许源于自己内心里的理想主义和习惯性地假设善意的缘故吧!
杜坷心里这么想,嘴上问道:“那我该怎么办呢?领导。”
“继续保持密切接触,先取得他的信任,再找合适的机会,对他进行试探。到时候,再看看他是什么态度。”
“明白了!”
分析完谭胜利的事情,杜坷把一个多月来听到的信息进行分类汇总,在信通集团组织架构图上分别用不同的颜色标注下来,呈现在白板上,与姜勇一起进行战术分析,商讨下一步的行动策略。
姜勇紧盯着白板,沉思了一会,说:“鹬蚌相争,渔翁得利!这就是我们下一步的策略。”
杜坷顿时觉得豁然开朗。
最终,两个人经过讨论,明确了几项行动策略:
第一,尽量不断激化李雪梅和其他人的矛盾,让李雪梅和谭胜利以及王明宇他们彼此互掐,最好斗得两败俱伤。
第二,在没有C公司参与的项目中,尽力把谭胜利和王明宇他们争取到自己这边。通过他们对H公司的支持,制衡李雪梅对Z公司的支持。
第三,在没有Z公司参与的项目中,争取让谭胜利和王明宇他们保持中立态度,通过李雪梅对C公司的反对,争取H公司的主动。
第四,尽快争取这些“农村”客户的绝对支持,培养自己的支持系统。在Z公司和C公司都参与的项目中,先让支持双方的力量彼此互掐。在双方掐得不可开交的时候,H公司通过自己的支持系统,适时抛出H公司这个折中的方案,作为双方妥协的最终选择。
其中,姜勇一再强调,客户支持系统的建设非常重要。有了自己的客户支持系统,就等于有了自己的根据地。有了自己的根据地,就可以与Z公司和C公司三分天下。
第五,考虑到信通集团的决策模式,以及自己“农村包围城市”的策略,今后要争取把项目都运作成上千万或具有战略影响性的项目,推动项目上总经理办公会议决策,从而让李雪梅无法一手遮天。
最后,姜勇总结说:“总之,我们既要抓紧建设自己的支持系统,又要充分利用Z公司和C公司支持者之间的矛盾,在他们彼此内斗的过程中,获得对我们最大程度的支持。”
姜勇的坚持和睿智,让杜坷找回了信心!
他在做好“农村”客户工作的基础上,争取他们的支持,建立自己的根据地,同时又不断地挑拨着Z公司和C公司两派支持者之间的关系,期待着“鹬蚌相争”的局面……
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